Prinsip Sistem Manajemen Mutu

Rabu, 08 Desember 2010

Dalam menerapkan Sistem Manajemen Mutu, perlu memahami prinsip-prinsip dalam manajemen mutu tersebut antara lain :
1. Organisasi fokus ke pelanggan
2. Kepemimpinan
3. Keterlibatan karyawan
4. Pendekatan proses
5. Pendekatan system
6. Pendekatan fakta untuk mengambil keputusan
7. Perbaikan terus menerus
8. Hubungan pemasok yang saling menguntungkan